Términos y condiciones

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Al usar transportesobelisco.cl aceptas estos términos. Léelos con calma; están escritos en lenguaje simple.

1. Quiénes somos

Transportes Obelisco, servicio de fletes y mudanzas con base en Santiago de Chile. Contacto: WhatsApp y teléfono +56 9 2397 8173.

El sitio fue desarrollado y es mantenido por SENTRY-CODE.

2. Qué es este sitio

Es la página de presentación de Transportes Obelisco y una herramienta para pedir una cotización por WhatsApp. El sitio no contrata servicios, no procesa pagos ni cobra en línea.

3. Cómo se cotiza y se contrata

1. Completas el cotizador con el servicio, la fecha, el origen, el destino y lo que hay que llevar.
2. Al presionar el botón se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito; tú lo envías.
3. Te respondemos con el valor y la disponibilidad.
4. El servicio queda contratado solo cuando aceptas esa cotización y confirmamos la fecha y la hora por WhatsApp. Hasta entonces es una solicitud sin compromiso para ninguna de las partes.

4. Precios

Los fletes parten en $25.000. Ese es un valor de referencia, en pesos chilenos: el precio final depende de la cantidad de carga, la distancia y las condiciones de acceso (por ejemplo, escaleras o ascensor). El precio y las condiciones que te confirmemos por WhatsApp son los que rigen tu servicio.

5. Información que nos entregas

La cotización se calcula con lo que nos cuentas. Si el día del servicio la carga, las direcciones o los accesos son distintos a lo informado, el valor puede cambiar; en ese caso te lo diremos antes de empezar para que decidas si continúas.

6. Cobertura y horario

Trabajamos en todas las comunas de Santiago y también fuera de Santiago, según disponibilidad. Atendemos consultas las 24 horas; la fecha y la hora de cada servicio se acuerdan caso a caso.

7. Medios de pago y documentos

Se acepta transferencia y efectivo. Entregamos boleta o factura.

8. Cambios y cancelaciones

Si necesitas cambiar la fecha o cancelar, avísanos por WhatsApp lo antes posible. Las condiciones para reagendar o cancelar son las que se acuerden al confirmar el servicio.

9. Cuidado de la carga

Trabajamos con peonetas y embalaje para proteger lo que trasladamos. Te pedimos avisarnos antes del servicio si hay objetos frágiles o de alto valor, y revisar tus cosas al momento de la entrega: si notas un daño, cuéntanoslo de inmediato para buscar una solución.

No trasladamos sustancias peligrosas o ilegales, ni cargas que excedan la capacidad del camión (2.000 kg).

10. Tus derechos como consumidor

Estos términos no limitan los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, que son irrenunciables. Tienes derecho a información veraz y oportuna sobre el servicio y su precio, a que se respete lo ofrecido y a reclamar si el servicio no se presta como se acordó. Puedes informarte o reclamar en el SERNAC.

11. Uso adecuado

Te pedimos usar el sitio de buena fe: no enviar solicitudes falsas o de broma, no intentar dañar o alterar el sitio y no usar sistemas automáticos para extraer su contenido.

12. Propiedad intelectual

El logo, los textos, las fotos y los videos de Transportes Obelisco pertenecen al negocio. El desarrollo y el código del sitio pertenecen a SENTRY-CODE. No puedes copiarlos ni reutilizarlos con fines comerciales sin autorización.

13. Limitación de responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener el sitio al día y sin errores, pero puede haber interrupciones o diferencias menores. Transportes Obelisco no responde por fallas de WhatsApp, de tu conexión o de servicios de terceros. Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir.

14. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.

15. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Los reclamos de consumo pueden presentarse ante el juzgado de policía local que corresponda según la Ley N° 19.496.

16. Contacto y cambios

Escríbenos por WhatsApp al +56 9 2397 8173. Podemos actualizar estos términos; rige la versión publicada con la fecha indicada arriba.